Plan d’accessibilité pour les Ontariens et les Manitobains
Plan d'accessibilité pluriannuel
Bentley s’efforce de répondre aux besoins de ses employés et clients en situation de handicap et travaille à éliminer et à prévenir les obstacles à l’accessibilité. Bentley s’engage à respecter les exigences de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et du Manitoba. Notre plan d’accessibilité décrit les mesures prises par notre organisation pour répondre à ces exigences. Nous fournirons sur demande une déclaration écrite confirmant qu’un format alternatif de notre plan pluriannuel d’accessibilité est disponible.
Réalisations passées en matière de suppression et de prévention des obstacles
Sujet : Normes d'accessibilité pour le service à la clientèle
Date de mise en conformité : 1er janvier 2012
Engagement:
Bentley s'efforce de fournir et s'engage à offrir le meilleur service client à tous ses clients, y compris ceux en situation de handicap.
Stratégies et actions entreprises :
Les mesures suivantes ont été mises en œuvre et continuent d'être mises en œuvre par Bentley.
- Bentley veille à ce que tout son personnel soit formé à l'utilisation des différents dispositifs d'assistance susceptibles d'être utilisés par les clients handicapés.
- Déficience visuelle : Bentley a mis en place une procédure standard consistant à décrire les produits aux clients s’ils sont incapables de les voir.
- Personnes sourdes ou malentendantes : Bentley a mis en place une pratique consistant à répéter les informations et à communiquer plus clairement avec les clients qui en font la demande.
- Déficience intellectuelle/du développement : Bentley utilise un langage simple et évite le langage technique dans ses communications.
- Accessibilité aux personnes handicapées : Bentley a réduit son niveau de stock et veillé à ce que les allées ne soient pas obstruées. L’espace caisse est désormais accessible aux personnes en fauteuil roulant. La liste de contrôle mensuelle du magasin a été mise à jour (points de contrôle des allées et des passages).
- Troubles de la parole : Les employés de Bentley doivent avoir du papier et un stylo pour communiquer par écrit sur demande.
normes d'accessibilité intégrées
Bentley s'engage à garantir l'égalité d'accès et de participation des personnes handicapées. Nous nous engageons à traiter les personnes handicapées de manière à préserver leur dignité et leur autonomie.
Sujet : Rétroaction, formats accessibles et aides à la communication
Date de mise en conformité : 6 novembre 2015
Engagement:
Bentley s'engage à rendre ses informations et communications accessibles aux personnes handicapées. Bentley intégrera les nouvelles exigences d'accessibilité de la norme relative à l'information et à la communication afin de garantir que ses informations soient accessibles et fournies dans des formats adaptés aux besoins des personnes handicapées.
Stratégies et actions :
Conformément à l'IASR (section 11), Bentley procède comme suit :
• Veiller à ce que les processus existants et nouveaux de réception et de traitement des commentaires soient accessibles aux personnes handicapées en fournissant ou en faisant fournir, sur demande et en temps opportun, des formats accessibles et un soutien à la communication.
Conformément à l'IASR (section 12), Bentley procède comme suit :
Plus généralement, en tant que principe général, lorsque des formats accessibles et des aides à la communication pour les personnes handicapées sont demandés, Bentley s'engage à :
• Fournir ou faire en sorte que soient fournis ces formats accessibles et ces aides à la communication.
• Consulter la personne qui fait la demande afin de déterminer si le format accessible du support de communication convient.
• Ce document est inclus dans le classeur de politique Bentley et se trouve dans tous nos magasins.
Sujet : Sites web et contenus web accessibles
Date de mise en conformité : du 6 novembre 2015 à janvier 2021
Engagement:
Bentley s'engage à ce que son site internet et son contenu web soient conformes aux directives d'accessibilité du contenu web (WCAG) 2.0 du World Wide Consortium.
Stratégies et actions :
Conformément à l'IASR (article 14), Bentley s'engage à :
Depuis le 1er janvier 2012, les sites web et le contenu internet de la société sont conformes au niveau WCAG 2.0 et la société veillera à ce que les sites web soient conformes au niveau AA d'ici le 1er janvier 2021, sauf lorsque cela s'avère impossible.
Sujet : formation
Date de mise en conformité : 6 novembre 2015
Engagement:
Bentley s'engage à mettre en œuvre un processus visant à garantir que tous les employés, bénévoles, entrepreneurs tiers et personnes participant à l'élaboration et à l'approbation des politiques de Bentley reçoivent une formation appropriée sur les exigences de l'IASR et sur le Code des droits de la personne de l'Ontario.
Stratégies et actions :
Conformément à l'IASR (article 7), Bentley s'engage à :
• Élaborer une formation appropriée et veiller à ce qu'elle soit mise à jour.
• Déterminer et veiller à ce qu’une formation appropriée sur les exigences de l’IASR et sur le Code des droits de l’homme en ce qui concerne les personnes handicapées soit dispensée.
• Conserver et tenir à jour un registre des formations dispensées, y compris les dates auxquelles elles ont été dispensées et le nombre de personnes qui en ont bénéficié ; et veiller à ce que des formations soient dispensées de manière continue sur toute modification apportée aux politiques prescrites (Formulaire d’accusé de réception).
normes d'emploi
Bentley s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et accessibles.
Sujet : Recrutement, évaluation et sélection
Date de mise en conformité : 1er janvier 2016
Engagement:
Bentley s'engage à offrir des aménagements aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement. Nous collaborerons avec les candidats retenus pour l'entrevue et l'évaluation afin de répondre à tous leurs besoins en matière d'accessibilité.
Stratégies et actions :
Conformément à l'IASR (article 22), Bentley s'engage à :
• Bentley informera ses employés et le public de la disponibilité d'aménagements pour les candidats handicapés dans son processus de recrutement.
• Bentley examinera les offres d'emploi et y inclura une déclaration.
• Bentley modifiera son site web et précisera que des aménagements sont prévus pour les candidats handicapés.
Conformément à l'IASR (article 23), Bentley s'engage à :
• Se montrer arrangeant lors des entretiens et des évaluations.
• Dispenser la formation appropriée sur notre processus de recrutement.
Conformément à l'IASR (article 24), Bentley s'engage à :
• Fournir un avis concernant les politiques organisationnelles relatives à l'aménagement du poste de travail des employés lors de la formulation d'une offre.
Conformément à l'IASR (article 25), Bentley s'engage à :
• Dispenser une formation à tous les nouveaux employés lors de leur intégration.
• Nous informerons tous les employés de tout changement de politique.
Sujet : Formats accessibles et aides à la communication pour les employés
Date de mise en conformité : 1er janvier 2016
Conformité:
Bentley s'engage à rendre les informations et les communications de l'entreprise accessibles aux personnes handicapées qui en ont besoin.
Stratégies et actions :
Conformément à l'IASR (article 26), Bentley s'engage à :
• Demandez à un employé handicapé de déterminer les formats accessibles ou les aides à la communication dont il a besoin pour travailler.
Sujet : Informations sur les interventions d’urgence en milieu de travail
Date de mise en conformité : 6 novembre 2015
Engagement:
Bentley s'engage à fournir aux employés handicapés des informations personnalisées sur les interventions d'urgence en milieu de travail et à adapter ses aménagements à leurs besoins.
Stratégies et actions :
• Prévoir un plan d’aide aux employés handicapés en cas d’urgence.
• Fournir à l'employé des informations personnalisées sur les mesures d'intervention d'urgence au travail.
• Obtenez le consentement de l'employé.
• Examiner les politiques d'intervention d'urgence de l'organisation.
• Communiquer et former tous les employés au plan d'urgence.
Sujet : Plans d'aménagement individuels documentés
Date de mise en conformité : 1er janvier 2016
Engagement:
Bentley s’engage à veiller à ce que le processus d’élaboration des plans d’aménagement individuels documentés comprenne les éléments suivants, conformément aux dispositions de l’IASR.
Stratégies et actions :
Conformément à l'IASR (article 28), Bentley s'engage à :
• Bentley s’engage à fournir des aménagements individuels aux personnes handicapées.
• Si des plans d’aménagement individuels sont établis, assurez-vous qu’ils comprennent : les renseignements individualisés requis en matière de réponse aux situations d’urgence au travail.
• Fournir le plan d’hébergement individuel et toute information concernant l’accessibilité des formats et des aides à la communication prévues.
• Prévoir dans le processus la possibilité pour Bentley de demander une évaluation par un médecin externe.
Sujet : Processus de retour au travail
Date de mise en conformité : 1er janvier 2016
Engagement:
Bentley s'engage à intégrer les nouvelles exigences d'accessibilité prévues par l'IASR afin de garantir que les obstacles liés aux aménagements et aux processus de retour au travail soient applicables aux personnes handicapées. Des mesures sont en place pour protéger la confidentialité des renseignements personnels des employés.
Stratégies et actions :
Conformément à l'IASR (article 29), Bentley s'engage à :
• Incluront dans leurs politiques les mesures que Bentley prendra pour aménager le poste d'un employé handicapé et faciliter son retour au travail après une absence due à un handicap.
• Bentley examinera et évaluera les politiques existantes afin de s'assurer qu'elles comprennent un processus d'élaboration de plans d'aménagement individuels documentés pour les employés handicapés.
• Inclure dans le processus la manière dont l’employé qui demande un aménagement peut participer à l’élaboration du plan.
• Inclure dans le processus les moyens par lesquels l'employé est évalué individuellement.
• Si une demande de plan d’aménagement individuel est refusée, veuillez indiquer à l’employé les raisons du refus.
• Indiquer tout autre aménagement qui doit être fourni à l'employé.
Sujet : Gestion de la performance, développement et avancement de carrière
Date de mise en conformité : 1er janvier 2016
Engagement:
Bentley s'engage à prendre en compte les besoins d'accessibilité et à inclure des responsabilités supplémentaires dans le poste actuel d'un employé et dans le cadre de sa mobilité au sein de notre organisation.
Stratégies et actions :
Conformément à l'IASR (sections 30 et 31), Bentley s'engage à :
• Dans notre processus de gestion de la performance, tenez compte des besoins d'accessibilité des employés handicapés, ainsi que de leur plan d'aménagement individuel.
• Tenir compte des aménagements dont les employés handicapés pourraient avoir besoin pour réussir ailleurs dans l’organisation ou assumer de nouvelles responsabilités dans leur poste actuel. Si l’employé bénéficie d’un plan d’aménagement individuel, celui-ci sera mis à jour afin de refléter les changements liés à ses nouvelles responsabilités.
Les politiques seront révisées afin d'y inclure une déclaration stipulant qu'un employé handicapé ne sera pas freiné dans ses possibilités d'avancement au sein de l'entreprise. Tous les employés seront et seront considérés en fonction de leurs compétences.
Sujet : Redéploiement
Date de mise en conformité : 1er janvier 2016
Engagement:
Bentley s'engage à réaffecter ses employés à d'autres départements ou postes au sein de l'organisation plutôt que de les licencier, lorsqu'un poste ou un département particulier est supprimé par l'entreprise.
Stratégies et actions :
Conformément à l'IASR (article 32), Bentley s'engage à :
• Lors de la mutation d'un employé handicapé à un autre poste au sein de l'organisation, tenir compte de ses besoins d'accessibilité. Si l'employé bénéficie d'un plan d'aménagement individuel, celui-ci sera revu et mis à jour afin de refléter les changements liés à ses nouvelles responsabilités.