politique de confidentialité

Consentement

En soumettant des renseignements personnels à Bentley ou à ses fournisseurs de services et agents, vous acceptez que Bentley puisse recueillir vos renseignements personnels et vous consentez à leur utilisation, leur divulgation et leur transfert conformément à la présente politique de confidentialité et dans les limites permises ou requises par la loi. Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines des fins identifiées à tout moment en communiquant avec Bentley à l’adresse indiquée ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que Bentley pourrait ne plus être en mesure de vous fournir certains services ou renseignements susceptibles de vous être utiles.

Collecte d'informations

Bentley peut collecter des informations personnelles en lien avec votre utilisation ou votre achat de produits et services Bentley, y compris dans les magasins, qui peuvent inclure des informations fournies dans le cadre des activités suivantes :

• S’inscrire ou remplir des formulaires sur les Sites ou dans les Magasins. Cela inclut les informations que vous pouvez fournir lorsque vous demandez des renseignements supplémentaires sur les produits et services de Bentley ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir les infolettres ou les coupons de réduction de Bentley par courriel.

• Compléter un profil sur les Sites.

• L’achat de tout produit ou service auprès de Bentley, que ce soit en magasin ou sur les sites.

• Fournir des commentaires sur la conception ou le produit, ou soumettre d'autres propositions à Bentley.

• Demander des informations ou de l’aide à Bentley. Bentley peut également conserver une copie de toute communication ou correspondance que vous lui adressez, y compris les communications par courriel.

• Participer ou répondre à des enquêtes auprès des consommateurs ou à des demandes concernant leurs opinions, leurs préoccupations et leurs préférences au sujet des produits et services de Bentley.

Participer à des concours, des tirages au sort et autres promotions destinés aux consommateurs.

• Utiliser d’autres fonctionnalités des Sites qui peuvent être proposées de temps à autre et qui peuvent nécessiter ces informations pour être utilisées.

Les informations personnelles que Bentley peut collecter incluent votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre âge, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos numéros de carte bancaire (avec leurs dates d'expiration), vos préférences personnelles, ainsi que toute autre information personnelle que vous choisissez d'inclure dans votre profil ou dans vos communications avec Bentley. Vous déclarez et garantissez avoir le droit et l'autorisation, ou avoir obtenu tous les consentements nécessaires, de fournir à Bentley toute information, y compris les informations personnelles d'une autre personne.

Bentley peut également collecter des informations qui ne constituent pas nécessairement des données personnelles, notamment la fréquence des visites des utilisateurs sur les Sites, les méthodes d'accès aux Sites et l'utilisation des liens hypertextes disponibles. Bentley, ses prestataires de services et ses agents peuvent traiter et utiliser ces données agrégées à diverses fins, y compris l'analyse des tendances et des statistiques, le développement des Sites et de leurs fonctionnalités, l'évaluation des habitudes d'utilisation et la planification et l'évaluation des actions marketing. Ces informations sont collectées par des outils et méthodes spécifiques, tels que la collecte de votre adresse IP ou l'utilisation de cookies, et sont conservées, utilisées et divulguées sous forme agrégée, sauf indication contraire. Nous n'associons pas ces données collectées automatiquement à des informations personnelles.

Protection des informations

Afin de prévenir tout accès ou divulgation non autorisés, de garantir l'exactitude des données et de faciliter leur utilisation appropriée, Bentley met en œuvre des procédures physiques, technologiques et administratives pour protéger les renseignements personnels qu'elle recueille contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou toute autre utilisation abusive. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous chiffrons la transmission de ces informations à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer).

Néanmoins, les transmissions par Internet ne sont jamais totalement privées ni sécurisées. Vous comprenez que tout message ou information que vous envoyez aux Sites peut être lu ou intercepté par des tiers. Pour toute question concernant la sécurité des informations personnelles collectées par Bentley, veuillez contacter : service@shopbentley.com.

Utilisation des renseignements personnels Lorsque Bentley recueille vos renseignements personnels, Bentley peut utiliser ces renseignements personnels à l’interne, séparément ou en combinaison avec des renseignements préexistants, aux fins suivantes :

• Développer, améliorer, commercialiser, vendre ou fournir de toute autre manière des informations, des produits ou des services ;

• Pour établir et entretenir des relations commerciales, notamment pour traiter les achats ou autres transactions et pour effectuer ou administrer d’autres transactions que vous pourriez réaliser avec Bentley, y compris dans les magasins, sur ou via les sites ;

• Pour organiser ou administrer des concours, des tirages au sort ou d’autres promotions auxquels vous avez participé ;

• Pour vous contacter et répondre à toute communication que vous auriez pu avoir avec nous ;

• Pour résoudre les problèmes liés aux sites ;

• Pour personnaliser votre expérience ou votre page d'accueil sur les Sites ;

• Développer et gérer les activités et les opérations de Bentley ;

• Pour faire respecter les conditions d'utilisation de Bentley ou se conformer à la présente politique de confidentialité ;

• Détecter et protéger Bentley et les autres tiers contre les erreurs, la négligence, les ruptures de contrat, la fraude, le vol et autres activités illégales, et vérifier la conformité aux politiques et obligations contractuelles de Bentley ;

• Pour réaliser des transactions commerciales, y compris l’achat, la vente, la location, la fusion, le regroupement ou tout autre type d’acquisition, de cession, de titrisation ou de financement impliquant Bentley ;

• Conformément aux exigences et dispositions légales ou réglementaires applicables ; ou

• Pour toute autre finalité à laquelle vous consentez.

Divulgation d'informations

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Bentley peut communiquer vos informations personnelles à ses filiales et sociétés affiliées, ainsi qu'à des tiers mandatés par Bentley pour fournir des services en son nom, notamment des services d'assistance, des services liés au site web, la diffusion de supports promotionnels, l'organisation de concours, de tirages au sort et autres promotions, et la réponse aux questions des clients concernant les produits et services Bentley. Bentley ne communiquera à ces tiers que les informations personnelles nécessaires à l'exécution de ces services.

Dans l'éventualité où Bentley serait impliquée dans une transaction commerciale, notamment un achat, une vente, une location, une fusion, un regroupement ou toute autre forme d'acquisition, de cession, de titrisation ou de financement concernant Bentley, vous serez informé par courriel et/ou par un avis visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données. Vous consentez également à ce que Bentley divulgue vos données personnelles à des conseillers juridiques, financiers, d'assurance ou autres dans le cadre de cette transaction commerciale ou de la gestion de tout ou partie des activités de Bentley ; conformément à votre consentement ultérieur, y compris pour répondre à toute autre finalité précisée lors de la collecte des données personnelles ; ou dans les limites autorisées ou requises par la loi.

Bentley peut également divulguer vos informations lorsque la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, lorsque nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Conservation des renseignements personnels

Les informations personnelles que vous fournissez seront conservées par Bentley tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Toutefois, Bentley prendra les mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser de façon permanente les informations personnelles qu'elle détient si elles ne sont plus nécessaires à ses activités.

Préférences de choix et de désabonnement

Bentley ne collecte vos informations personnelles que si vous choisissez de les fournir. Si, à tout moment, vous préférez ne plus recevoir de communications par courriel de la part de Bentley (sauf concernant des informations, des produits ou des services que vous avez expressément demandés), vous pourrez vous désabonner de ces communications en cliquant sur le lien figurant dans chaque courriel que Bentley vous envoie.

Nous pouvons vous proposer de participer à des concours ou à des sondages sur notre site web. Si vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnelles. La participation à ces sondages ou concours est entièrement volontaire et vous êtes donc libre de choisir de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées comprennent généralement vos coordonnées (nom et adresse de livraison) et des informations démographiques (code postal).

Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants des concours et leur remettre leurs prix, pour suivre le trafic du site ou personnaliser le site web et/ou pour envoyer aux participants une newsletter par e-mail.

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers pour réaliser ces sondages ou concours ; ce prestataire n’est pas autorisé à utiliser les données personnelles de nos utilisateurs à d’autres fins. Nous ne partagerons pas les données personnelles que vous fournissez dans le cadre d’un concours ou d’un sondage avec d’autres tiers sans vous en informer au préalable et vous laisser la possibilité de vous y opposer.

Accès et correction

Bentley prendra les mesures raisonnables pour s'assurer que les renseignements personnels qu'elle détient sont exacts, complets et à jour. Sur votre demande écrite, et sous réserve de certaines exceptions, Bentley vous informera de l'existence, de l'utilisation et de la communication de vos renseignements personnels et vous y donnera accès. De plus, si vous avez des questions ou des demandes de renseignements concernant nos pratiques ou procédures en matière de protection de la vie privée, ou si vous croyez que les renseignements personnels que Bentley détient à votre sujet sont inexacts, incomplets ou non à jour, vous pouvez les corriger, les mettre à jour ou les supprimer en effectuant les modifications sur votre page de renseignements personnels ou en écrivant au responsable de la protection de la vie privée à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai de 30 jours.

Bentley & Co Ltd. 6125, Chemin de la Côte-de-Liesse Montréal, QC, CA H4T 1C8

Cookies

Cookies et autres technologies de suivi

Comme de nombreux sites web, Bentley utilise des « cookies » pour conserver une trace de votre visite. Un cookie est un petit fichier texte transféré par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Seul le serveur qui vous l'a envoyé peut le lire. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement et vous restez anonyme, sauf si vous avez communiqué des informations personnelles à Bentley. Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons les cookies de session pour faciliter votre navigation sur notre site web. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Nous utilisons un cookie persistant pour mémoriser vos mots de passe et vous éviter de les saisir à chaque fois. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions du fichier d'aide de votre navigateur.

Les cookies aident Bentley à améliorer les Sites et à fournir un service plus personnalisé en permettant à Bentley d'estimer la taille de l'audience et les habitudes d'utilisation ; de stocker des informations sur vos préférences ; d'accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur les Sites.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Si vous préférez empêcher votre ordinateur d'accepter les cookies de Bentley, vous pouvez suivre les instructions de votre navigateur. Veuillez noter toutefois que si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines parties des sites.

Balises Web/GIF

Notre partenaire publicitaire utilise une technologie logicielle appelée pixels invisibles (également appelés balises Web ou pixels espions) qui nous aide à mieux gérer le contenu de nos sites en nous indiquant quel contenu est efficace. Les pixels invisibles sont de minuscules images dotées d'un identifiant unique, similaires aux cookies, et servent à suivre les déplacements des internautes. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible aux pages Web et sont de la taille d'un point. Nous associons [n'associons pas] les informations recueillies par les pixels invisibles aux informations personnelles de nos clients.

Suivi par un tiers

L’utilisation de cookies par nos partenaires, affiliés, société de suivi et prestataires de services est régie par notre politique de confidentialité. Nous n’avons aucun accès à ces cookies ni aucun contrôle sur eux. Nos partenaires, affiliés, société de suivi et prestataires de services utilisent des cookies de session et des cookies persistants pour faciliter votre navigation sur notre site, notamment pour l’utilisation du panier d’achat.

Ciblage comportemental / Reciblage

Nous collaborons avec un réseau publicitaire tiers pour diffuser des publicités sur nos sites ou gérer nos publicités sur d'autres sites. Notre partenaire utilise des cookies et des pixels invisibles pour collecter des informations non personnelles concernant votre activité sur ce site et d'autres sites web afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées à cette fin, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici. Veuillez noter que cette action ne vous empêche pas de recevoir des publicités génériques.

adresses IP

Une adresse IP est l'adresse numérique d'un ordinateur, permettant de le localiser au sein d'un réseau. Bentley peut enregistrer votre adresse IP lorsque vous consultez ou utilisez les services ou fonctionnalités des Sites. Bentley peut utiliser votre adresse IP aux fins mentionnées ci-dessus, ainsi que pour diagnostiquer les problèmes liés à son serveur ou pour administrer les Sites. Bentley peut également utiliser votre adresse IP pour vous identifier lorsqu'elle le juge nécessaire afin de faire respecter la présente Politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation, ou pour protéger les Sites, les systèmes, les informations, les employés, les prestataires de services, les partenaires commerciaux, les utilisateurs, les clients et autres personnes.

widgets de réseaux sociaux

Notre site web intègre des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que les boutons Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram, ainsi que des mini-programmes interactifs. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous consultez et installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Courriels

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Respect de la vie privée des enfants

Bentley reconnaît l'importance du respect de la vie privée des enfants et encourage les parents et tuteurs à s'impliquer activement dans les activités et les centres d'intérêt en ligne de leurs enfants. Les Sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Bentley ne cible pas ses services ni ses Sites aux enfants de moins de 13 ans. Bentley ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Révisions de la politique de confidentialité

Bentley se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, compléter ou supprimer des parties de la présente Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. En continuant à utiliser les Sites après une telle modification, vous acceptez les conditions révisées. Toutefois, en cas de modifications importantes, vous en serez informé par courriel (à l'adresse électronique indiquée dans votre compte) ou par une notification sur ce Site avant leur entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité. Toutes les modifications seront publiées sur les Sites et s'appliqueront aux renseignements personnels recueillis à compter de la date de publication. Bentley obtiendra les consentements nécessaires en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée si elle souhaite recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf si la loi l'exige ou le permet.

Qui contacter en cas de questions relatives à la protection de la vie privée ?

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous bénéficiez d'un programme, d'un produit ou d'un service, ou si vous participez à une promotion, un concours ou un événement organisé par nos soins en partenariat avec un tiers, ce dernier peut détenir vos données personnelles. En cas de questions ou de préoccupations, nous vous mettrons en relation avec le tiers concerné afin que vous puissiez vous renseigner sur sa politique de confidentialité.

dpo@bentleygroup.com

Délégué à la protection des données, Bentley & CO LTD.